678bd5-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা

678bd5 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখ করা হয়েছে) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি, কতদিন সংরক্ষণ করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলোতে সম্মতি প্রদান করছেন। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতির সাথে এই নীতিটি একত্রে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

678bd5 সর্বদা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা কোনো অনুমোদন ছাড়া আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা প্রকাশ করি না।

২ তথ্য সংগ্রহ

আমরা বিভিন্ন উপায়ে আপনার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

২.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

যখন আপনি 678bd5-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১ বছরের বেশি হওয়া বাধ্যতামূলক)
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (KYC যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)
• আপনার নিজের তৈরি করা পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

২.২ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়ায় আমরা সংগ্রহ করি:

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের নম্বর
• লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ
• পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

২.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রম ও নেভিগেশন লগ
• লগইন ও লগআউটের সময় ও তারিখ
• কুকিজের মাধ্যমে সংগ্রহিত অগ্রাধিকারমূলক তথ্য

৩ তথ্য ব্যবহার

678bd5 আপনার তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: বেটিং, ক্যাসিনো গেমস ও অন্যান্য সুবিধা প্রদানের জন্য।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের নিরাপদ প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• পরিচয় যাচাই (KYC): অর্থ পাচার রোধ ও বয়স যাচাইয়ের আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধানের জন্য।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধের জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাগ্রস্ত গেমিং আচরণ শনাক্ত করে সহায়তা প্রদানের জন্য।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
• বিপণন যোগাযোগ: প্রাসঙ্গিক অফার ও আপডেট সম্পর্কে অবহিত করার জন্য (আপনার সম্মতিক্রমে)।

আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য হস্তান্তর করি না।

৪ তথ্য সংরক্ষণ

678bd5 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততদিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতদিন তা ব্যবহারের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন বা আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য আবশ্যক।

৪.১ অ্যাকাউন্ট তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) ও আইনি সম্মতির প্রয়োজনে ন্যূনতম পাঁচ (৫) বছর তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৪.২ লেনদেনের তথ্য

সমস্ত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি সম্মতির জন্য ন্যূনতম সাত (৭) বছর সংরক্ষণ করা হয়।

৪.৩ কুকিজ ও সেশন তথ্য

সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। স্থায়ী কুকিজ সাধারণত ৩০ থেকে ৩৬৫ দিনের মধ্যে মেয়াদোত্তীর্ণ হয়।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

678bd5 সাধারণত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করতে পারে:

৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), গেমিং সফটওয়্যার প্রদানকারী এবং নিরাপত্তা যাচাইকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে কার্যকরীভাবে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শুধুমাত্র ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ভাগ করা হতে পারে। এই সব অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, আদালতের নির্দেশ বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের ভিত্তিতে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি।

৫.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

অর্থ পাচার, জালিয়াতি বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধের স্বার্থে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৫.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

মার্জার, অধিগ্রহণ বা অন্য কোনো ব্যবসায়িক পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে, তবে তখনও এই গোপনীয়তা নীতির সুরক্ষা বজায় থাকবে।

৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

678bd5 ওয়েবসাইট পরিচালনা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।

৬.১ প্রয়োজনীয় কুকিজ

এই কুকিজগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখার জন্য এগুলো ব্যবহৃত হয়।

৬.২ কার্যকারিতা কুকিজ

আপনার অগ্রাধিকার, সেটিংস এবং কাস্টমাইজেশন মনে রাখতে এই কুকিজগুলো ব্যবহার করা হয়।

৬.৩ বিশ্লেষণ কুকিজ

প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নতির জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করতে এই কুকিজগুলো ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৭ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

678bd5 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর অন্তর্ভুক্ত:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য শক্তিশালী এনক্রিপশন অ্যালগরিদম দিয়ে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে সক্রিয় পর্যবেক্ষণ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা-নিরীক্ষা।
• প্রশিক্ষিত কর্মীবাহিনী: গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা সম্পর্কে প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত দল।

তবে মনে রাখবেন যে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি, তবে ব্যবহারকারীকেও নিজের পাসওয়ার্ড নিরাপদ রাখার দায়িত্ব নিতে হবে।

৮ আপনার অধিকার

678bd5-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। অনুরোধ করলে আমরা আপনার তথ্যের একটি কপি প্রদান করব।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে যদি কোনো ত্রুটি বা অসঙ্গতি থাকে, আপনি সেটি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বা সাপোর্টের মাধ্যমে এই অনুরোধ করা যাবে।

৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা আবশ্যক হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।

৮.৫ বিপণন যোগাযোগ থেকে প্রত্যাহার

যেকোনো সময় বিপণন ইমেইল বা বার্তা পাওয়া বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে এটি করা সম্ভব।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

678bd5 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং প্রয়োজনে KYC প্রক্রিয়ার মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১০ নীতি পরিবর্তন

678bd5 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• ওয়েবসাইটের প্রধান পৃষ্ঠায় নোটিশ প্রদর্শন
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ
• পরিষেবা ব্যবহারের আগে আপডেটেড নীতিতে সম্মতির অনুরোধ

এই পৃষ্ঠার উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে আপনি জানতে পারবেন নীতিটি সর্বশেষ কখন পরিবর্তিত হয়েছে। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেটেড নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন এবং যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে সচেতন থাকুন।

১১ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, অথবা আপনার তথ্যের অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার সমস্ত প্রশ্ন ও অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

আমাদের অন্যান্য নীতিমালা পড়তে: নিয়ম ও শর্তাবলী • দায়িত্বশীল খেলা • আমাদের সম্পর্কে